नियम एवं शर्तें
Tratok में आपका स्वागत है। ये शर्तें हमारी वेबसाइट, मोबाइल ऐप और किसी भी संबंधित सेवा सहित Tratok Hospitality Ecosystem के आपके उपयोग को नियंत्रित करती हैं। हमारी सेवाओं का उपयोग करके आप इन शर्तों से सहमत होते हैं।
1. शर्तों की स्वीकृति
खाता बनाकर, बुकिंग करके या अन्यथा हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों तथा हमारी गोपनीयता नीति को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इनसे बाध्य होने के लिए सहमत हैं।
2. पात्रता
- कम से कम 18 वर्ष के हों या अपने क्षेत्राधिकार में वयस्कता की आयु के हों।
- बाध्यकारी अनुबंध में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता रखते हों।
- पंजीकरण के दौरान सटीक, पूर्ण और नवीनतम जानकारी प्रदान करें।
3. उपयोगकर्ता खाते
- निर्माण: कुछ सुविधाओं तक पहुँचने के लिए, आपको अपना नाम, ईमेल और अन्य आवश्यक जानकारी प्रदान करके एक खाता बनाना होगा।
- सुरक्षा: आपके खाते के अंतर्गत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। यदि आपको अनधिकृत उपयोग का संदेह हो तो तुरंत support@tratok.com पर हमें सूचित करें।
- समाप्ति: हम उन खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जो इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं या धोखाधड़ी की गतिविधियों में संलग्न होते हैं।
4. बुकिंग एवं आरक्षण
- जब आप Tratok के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो आप सेवा प्रदाता (होटल, एयरलाइन आदि) के साथ प्रत्यक्ष अनुबंध में प्रवेश करते हैं। Tratok एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है।
- प्रदान की गई जानकारी सटीक होना सुनिश्चित करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
- पुष्टिकरण ईमेल में अंतिम बुकिंग विवरण होते हैं — सटीकता के लिए इनकी समीक्षा करें।
5. भुगतान की शर्तें
- हम Tratok (TRAT) उपयोगिता टोकन के माध्यम से भुगतान स्वीकार करते हैं — अनुबंध पता:
0x35bC519E9fe5F04053079e8a0BF2a876D95D2B33। भुगतान विश्वसनीय भागीदारों के माध्यम से ऑन-चेन सुरक्षित रूप से संसाधित होते हैं। - सभी कीमतें TRAT में सूचीबद्ध हैं और जब तक अन्यथा न कहा जाए, इनमें लागू कर/शुल्क शामिल हैं।
- भुगतान जानकारी प्रदान करके, आप Tratok और संसाधकों को कुल राशि के लिए शुल्क लेने हेतु अधिकृत करते हैं।
6. रद्दीकरण एवं धनवापसी
- रद्दीकरण नीतियाँ सेवा प्रदाता के अनुसार भिन्न होती हैं; अपनी बुकिंग पुष्टि देखें।
- यदि कोई प्रदाता रद्द करता है, तो Tratok आपको सूचित करेगा और पुनः बुकिंग या पूर्ण धनवापसी की पेशकश करेगा।
- धनवापसी का निपटान होने में 30 कार्य दिवस तक लग सकते हैं।
7. उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारियाँ
- लागू कानूनों का पालन करें।
- अन्य उपयोगकर्ताओं, प्रदाताओं और तृतीय पक्षों का सम्मान करें।
- सेवाओं का कानूनी रूप से उपयोग करें और हर समय सत्य जानकारी प्रदान करें।
8. दायित्व एवं अस्वीकरण
- Tratok अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा।
- हम निर्बाध उपलब्धता की गारंटी नहीं देते — रखरखाव अवधि सामान्य है।
- Tratok तृतीय-पक्ष प्रदाताओं के कार्यों के लिए ज़िम्मेदार नहीं है; विवादों का समाधान सीधे किया जाना चाहिए।
9. बौद्धिक संपदा
प्रदर्शित सभी सामग्री, ट्रेडमार्क, लोगो और बौद्धिक संपदा Tratok या इसके लाइसेंसकर्ताओं की संपत्ति है। पूर्व लिखित सहमति के बिना आप इसका पुनरुत्पादन या वितरण नहीं कर सकते।
10. विवाद समाधान
विवादों का समाधान सबसे पहले support@tratok.com के माध्यम से अनौपचारिक रूप से किया जाएगा। अनसुलझे विवादों का निपटान British Virgin Islands के कानूनों के अंतर्गत बाध्यकारी मध्यस्थता द्वारा किया जाएगा।
11. अद्यतन
हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तन यहाँ एक नई "अंतिम बार अद्यतन" तिथि के साथ दर्शाए जाएंगे।
12. संपर्क
हमसे support@tratok.com पर संपर्क करें।
Tratok को चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपकी सेवा करने के लिए तत्पर हैं।