Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Tratok. Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung des Tratok Hospitality Ecosystem, einschließlich unserer Website, mobilen App und aller damit verbundenen Dienste. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Annahme der Bedingungen

Indem Sie ein Konto erstellen, eine Buchung vornehmen oder unsere Dienste anderweitig nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen sowie unsere Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben und sich damit einverstanden erklären, an sie gebunden zu sein.

2. Berechtigung

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrer Rechtsordnung geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben.
• Sie müssen die rechtliche Fähigkeit besitzen, verbindliche Verträge abzuschließen.
• Sie müssen bei der Registrierung zutreffende, vollständige und aktuelle Angaben machen.

3. Benutzerkonten

• Erstellung: Um auf bestimmte Funktionen zuzugreifen, müssen Sie ein Konto erstellen, indem Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und weitere erforderliche Angaben bereitstellen.
• Sicherheit: Sie sind für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Benachrichtigen Sie uns umgehend unter support@tratok.com, wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten.
• Kündigung: Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen oder betrügerische Aktivitäten ausüben.

4. Buchung & Reservierungen

• Wenn Sie über Tratok buchen, schließen Sie einen direkten Vertrag mit dem Dienstleister (Hotel, Fluggesellschaft usw.) ab. Tratok fungiert als Vermittler.
• Sie sind dafür verantwortlich, dass die bereitgestellten Informationen zutreffend sind.
• Bestätigungs-E-Mails enthalten die endgültigen Buchungsdetails — bitte auf Richtigkeit überprüfen.

5. Zahlungsbedingungen

• Wir akzeptieren Zahlungen über Tratok (TRAT) Utility-Token — Vertragsadresse: 0x35bC519E9fe5F04053079e8a0BF2a876D95D2B33. Zahlungen werden sicher über vertrauenswürdige Partner on-chain abgewickelt.
• Alle Preise sind in TRAT angegeben und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die anwendbaren Steuern/Gebühren.
• Durch die Bereitstellung von Zahlungsinformationen ermächtigen Sie Tratok und die Zahlungsabwickler, den Gesamtbetrag einzuziehen.

6. Stornierung & Rückerstattungen

• Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Dienstleister; bitte beachten Sie Ihre Buchungsbestätigung.
• Wenn ein Dienstleister storniert, wird Tratok Sie benachrichtigen und eine Neubuchung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.
• Rückerstattungen können bis zu 30 Geschäftstage in Anspruch nehmen.

7. Pflichten der Nutzer

• Halten Sie die geltenden Gesetze ein.
• Respektieren Sie andere Nutzer, Dienstleister und Dritte.
• Nutzen Sie die Dienste rechtmäßig und machen Sie jederzeit wahrheitsgemäße Angaben.

8. Haftung & Haftungsausschlüsse

• Tratok haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden.
• Wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit — Wartungsfenster sind normal.
• Tratok ist nicht für die Handlungen von Drittanbietern verantwortlich; Streitigkeiten müssen direkt beigelegt werden.

9. Geistiges Eigentum

Alle angezeigten Inhalte, Marken, Logos und Rechte des geistigen Eigentums sind Eigentum von Tratok oder seinen Lizenzgebern. Sie dürfen diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigen oder verbreiten.

10. Streitbeilegung

Streitigkeiten sind zunächst informell über support@tratok.com beizulegen. Ungelöste Streitigkeiten werden durch verbindliches Schiedsverfahren nach dem Recht der Britischen Jungferninseln beigelegt.

11. Aktualisierungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden hier mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ kenntlich gemacht.

12. Kontakt

Sie erreichen uns unter support@tratok.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für Tratok entschieden haben. Wir freuen uns darauf, Sie zu bedienen.