गोपनीयता नीति
Tratok आपकी गोपनीयता का सम्मान करता है। यह नीति बताती है कि हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग कैसे करते हैं, और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।
1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
- खाता डेटा: नाम, ईमेल, फ़ोन, प्रोफ़ाइल फ़ोटो और परिचय।
- बुकिंग डेटा: यात्रा की तिथियाँ, गंतव्य और आपके द्वारा प्रस्तुत प्राथमिकताएँ।
- वॉलेट डेटा: TRAT वॉलेट पता और वे ऑन-चेन लेनदेन जिन्हें आप Tratok के माध्यम से अधिकृत करते हैं।
- डिवाइस डेटा: डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, IP, प्रदर्शन और सुरक्षा लॉग।
2. हम इसका उपयोग कैसे करते हैं
- सेवा प्रदान करने के लिए: बुकिंग संसाधित करना, TRAT पुरस्कृत करना, यात्राएँ सुझाना, धोखाधड़ी रोकना।
- उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए: यह समझना कि लोग किन सुविधाओं का उपयोग करते हैं और कहाँ अटकते हैं।
- संवाद करने के लिए: पुष्टिकरण, सुरक्षा अलर्ट, समर्थन उत्तर, और (केवल यदि आप सहमति देते हैं) विपणन।
3. साझाकरण
हम आपकी यात्रा को पूरा करने के लिए आवश्यकतानुसार बुकिंग डेटा को सेवा प्रदाताओं के साथ साझा करते हैं। हम लिखित समझौतों के अंतर्गत ईमेल और भुगतान अवसंरचना जैसे संसाधकों का उपयोग करते हैं। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते।
4. आपके विकल्प
- खाता → सेटिंग्स से अपने डेटा तक पहुँचें, उसे संपादित करें या निर्यात करें।
- गोपनीयता एवं सूचनाएँ के अंतर्गत वैकल्पिक विश्लेषण और विपणन से बाहर निकलें।
- किसी भी समय अपना खाता हटाएँ। बुकिंग और कर रिकॉर्ड कानूनी रूप से आवश्यकतानुसार रखे जाते हैं।
5. सुरक्षा
हम उद्योग-मानक एन्क्रिप्शन, हैश किए गए क्रेडेंशियल, दर-सीमित प्रमाणीकरण और नियमित सुरक्षा समीक्षा का उपयोग करते हैं। चिंताओं की रिपोर्ट [email protected] पर करें।
6. अंतरराष्ट्रीय स्थानांतरण
आपका डेटा आपके अपने क्षेत्राधिकार के अलावा अन्य क्षेत्राधिकारों में संसाधित किया जा सकता है। जहाँ आवश्यक हो, हम मानक अनुबंध खंडों पर निर्भर रहते हैं।
7. बच्चे
यह सेवा 18 वर्ष से कम आयु के बच्चों के लिए निर्देशित नहीं है और हम जानबूझकर उनका डेटा एकत्र नहीं करते।
8. अद्यतन
हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को एक नई "अंतिम बार अद्यतन" तिथि के साथ, और जहाँ उपयुक्त हो, ऐप-भीतर सूचना के साथ उजागर किया जाएगा।
9. संपर्क
प्रश्न हैं? [email protected] पर संपर्क करें।
सहायता पहुँच
प्रभावी सहायता प्रदान करने और तकनीकी समस्याओं को हल करने के लिए, हमारी सहायता टीम के अधिकृत सदस्य अस्थायी रूप से आपके खाते तक पहुँच सकते हैं। इस पहुँच के दौरान, आपके धन, लॉगिन क्रेडेंशियल और खाता सेटिंग्स में बदलाव अवरुद्ध रहते हैं। हर पहुँच को लॉग किया जाता है, और सत्र समाप्त होने के बाद आपको एक सूचना ईमेल मिलेगा। यह केवल आपकी सहायता के लिए किया जाता है — कभी भी मार्केटिंग, विश्लेषण या तृतीय पक्षों के साथ साझा करने के लिए नहीं।