Política de Privacidad

Tratok respeta su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y las opciones de las que usted dispone.

1. Información que recopilamos

• Datos de la cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, foto de perfil y biografía.
• Datos de reserva: fechas de viaje, destinos y preferencias que usted envía.
• Datos de la billetera: dirección de la billetera TRAT y las transacciones en la cadena (on-chain) que usted autoriza a través de Tratok.
• Datos del dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, IP, registros de rendimiento y de seguridad.

2. Cómo la utilizamos

• Para prestar el Servicio: procesar reservas, otorgar recompensas en TRAT, sugerir viajes y prevenir el fraude.
• Para mejorar el producto: comprender qué funciones utilizan las personas y dónde encuentran dificultades.
• Para comunicarnos: confirmaciones, alertas de seguridad, respuestas de soporte y (solo si usted lo autoriza) marketing.

3. Compartición

Compartimos los datos de reserva con los proveedores de servicios según sea necesario para gestionar su viaje. Utilizamos procesadores como infraestructura de correo electrónico y de pagos bajo acuerdos escritos. Nunca vendemos sus datos.

4. Sus opciones

• Acceda, edite o exporte sus datos desde Cuenta → Configuración.
• Cancele la suscripción a las analíticas y el marketing opcionales en Privacidad & Notificaciones.
• Elimine su cuenta en cualquier momento. Los registros de reservas e impuestos se conservan según lo exija la ley.

5. Seguridad

Empleamos cifrado conforme a los estándares del sector, credenciales cifradas (hash), autenticación con límite de intentos y revisiones de seguridad periódicas. Informe cualquier inquietud a security@tratok.net.

6. Transferencias internacionales

Sus datos pueden procesarse en jurisdicciones distintas a la suya. Nos basamos en cláusulas contractuales tipo cuando así se requiere.

7. Menores

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente sus datos.

8. Actualizaciones

Podremos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se destacarán con una nueva fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, mediante un aviso dentro de la aplicación.

9. Contacto

¿Preguntas? Contacte a privacy@tratok.net.