Datenschutzerklärung

Tratok respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Erklärung erläutert, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

1. Informationen, die wir erheben

• Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Profilfoto und Biografie.
• Buchungsdaten: Reisedaten, Reiseziele und von Ihnen angegebene Präferenzen.
• Wallet-Daten: TRAT-Wallet-Adresse und On-Chain-Transaktionen, die Sie über Tratok autorisieren.
• Gerätedaten: Gerätetyp, Browser, IP-Adresse, Leistungs- und Sicherheitsprotokolle.

2. Wie wir sie verwenden

• Zur Bereitstellung des Dienstes: Buchungen abwickeln, TRAT als Prämie gewähren, Reisen vorschlagen, Betrug verhindern.
• Zur Verbesserung des Produkts: verstehen, welche Funktionen genutzt werden und wo Nutzer nicht weiterkommen.
• Zur Kommunikation: Bestätigungen, Sicherheitswarnungen, Support-Antworten und (nur wenn Sie sich dafür entscheiden) Marketing.

3. Weitergabe

Wir geben Buchungsdaten an Dienstleister weiter, soweit dies zur Durchführung Ihrer Reise erforderlich ist. Wir nutzen Auftragsverarbeiter wie E-Mail- und Zahlungsinfrastruktur auf Grundlage schriftlicher Vereinbarungen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals.

4. Ihre Wahlmöglichkeiten

• Greifen Sie auf Ihre Daten zu, bearbeiten oder exportieren Sie sie unter Konto → Einstellungen.
• Deaktivieren Sie optionale Analysen und Marketing unter Datenschutz & Benachrichtigungen.
• Löschen Sie Ihr Konto jederzeit. Buchungs- und Steuerunterlagen werden gemäß den gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.

5. Sicherheit

Wir setzen branchenübliche Verschlüsselung, gehashte Anmeldedaten, ratenbegrenzte Authentifizierung und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen ein. Melden Sie Bedenken an [email protected].

6. Internationale Übermittlungen

Ihre Daten können in anderen Rechtsordnungen als Ihrer eigenen verarbeitet werden. Wo erforderlich, stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln.

7. Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 18 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

8. Aktualisierungen

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ und, sofern angemessen, durch einen Hinweis in der App hervorgehoben.

9. Kontakt

Fragen? Wenden Sie sich an [email protected].

Support-Zugriff

Um Ihnen wirksamen Support zu bieten und technische Probleme zu lösen, können autorisierte Mitglieder unseres Support-Teams vorübergehend auf Ihr Konto zugreifen. Während dieses Zugriffs sind Änderungen an Ihrem Guthaben, Ihren Anmeldedaten und Ihren Kontoeinstellungen gesperrt. Jeder Zugriff wird protokolliert, und nach Ende der Sitzung erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail. Dies geschieht ausschließlich zu Ihrer Unterstützung – niemals für Marketing, Analyse oder die Weitergabe an Dritte.